Terms of service

תקנון האתר 

אתר  דרסינג רום (“www.drressingroom.co.il”) המופעל ע”י חברת (דרסיג רום) ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת ( אופנה) (ביגוד הנעלה ואקססוריז). 

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה. 

• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. 

• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה. 

 

הרכישה 

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט. 

• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי. 

• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי. 

• מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ 

• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה. 

 

החזרות וביטולים 

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת טלפון או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש ובצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר. 

• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את מלוא התשלום. 

• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, ללא דמי ביטול. 

• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

  

אספקה והובלת המוצר 

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 14 ימי עסקים. 

• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה. 

• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי בתאום מראש. 

• מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח ברכישה מעל סכום של 350 ש״ח 

 

שירות לקוחות 

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון ( 0543023312 ) או באמצעות הדוא"ל:  info@dressingroom.co.il

 

אחריות ושירות 

ב־Dressing Room אנו בוחרים כל פריט בקפידה ומתחייבים לספק מוצרים איכותיים ותקינים.

בדיקת המוצר

עם קבלת ההזמנה, מומלץ לבדוק את הפריטים בהקדם. במקרה של פגם ייצור, נשמח לטפל בפנייה במהירות ובאחריות.

פגם ייצור

פגם ייצור הוא פגם מהותי בתפר, בבד או בגימור, אשר היה קיים בעת קבלת המוצר ולא נגרם כתוצאה משימוש, כביסה או טיפול שאינם בהתאם להוראות.

במקרה של דיווח על פגם ייצור בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ולאחר בדיקת הפריט, הלקוח יהיה זכאי – לפי שיקול דעת החברה – ל:

• החלפת הפריט, או

• זיכוי כספי / זיכוי לרכישה עתידית.

מה אינו נחשב פגם ייצור

האחריות אינה חלה על:

• בלאי טבעי

• נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר

• כביסה או טיפול בניגוד להוראות שעל גבי התווית

• שינויי מידה, גוון או תחושת בד הנובעים מאופי הבד או מתהליך השימוש.

שירות לקוחות

לפניות בנושא אחריות ושירות ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:
📧 דוא״ל: info@dressingroom.co.il
📞 טלפון / וואטסאפ: 0543023312

אנו מתחייבים לטיפול אישי, הוגן ומהיר בכל פנייה.

אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש שגוי. 

• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה. 

 

אבטחת מידע ופרטיות 

• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה. 

• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין. 

 

דין וסמכות שיפוט 

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.